8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于海珠区中心，地处广州市海珠区江南大道中的繁华黄金地带，地理位置优越，交通便利，离琶洲会展中心只有15分钟的车程，离地铁站江南西E出口只有40米左右（会展期间酒店有专车往返琶洲会馆）．
地铁二号线江南西站E出口４０米，125、13、180、186、190、192、221、222、253、25、29、544、82、86、87、夜16、夜32、夜33、夜42等至南村站下车
- 酒店评论
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查看更多评论床大：好评
临近商业圈，在小路上，环境安静，床很大，就是喜欢床大
会员9126：好评
性价比很高，吃饭购物都很方便。极力推荐入住。
艺龙会员：好评
地段还行，但是服务还有卫生一般，但是还是挺推荐的